মেনু নির্বাচন করুন
Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

বসুরহাট পৌরসভা, নোয়াখালী।

সিটিজেন চার্টার

(সেবা প্রাপ্তির প্রক্রিয়া)

প্রশাসন বিভাগ

সাধারণ শাখাঃ

ক্রঃ নঃ

সেবা সমূহ

  প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকতা/কর্মচারী

সেবা গ্রহনকারীর আগমন এর কারন জ্ঞাত হওয়া

অভ্যর্থনা ও পরামর্শ কেন্দ্রের মাধ্যমে

বিনামূল্যে

তাৎÿনিক

অভ্যর্থনা কারী

জাতীয়তা সনদ

নিধারিত ফরমে মেয়র  বরাবর আবেদন

বাংলা-১০ টাকা

ইংরেজি-২০০ টাকা

২ কার্য দিবস

সংশিস্নষ্ট অফিস সহকারী

জন্ম সনদ

নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদন

পৌর বিধি মোতাবেক

 

২ কার্য দিবস

 

 

সংশিস্নষ্ট অফিস সহকারী

সংশোধন

 মেয়র বরাবর আবেদন

মৃত্যু সনদ

ওয়ারিশ সনদ

২০০ টাকা

৩ কার্য দিবস

সংশিস্নষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

আয়ের সনদ

২০০ টাকা

২ কার্য দিবস

বিবাহ সংক্রামত্ম সনদ

২০০ টাকা

২ কার্য দিবস

চারিত্রিক সনদ

২০০ টাকা

২ কার্য দিবস

অন্যান্য সনদ

২০০ টাকা

৩ কার্য দিবস

১০

অভিযোগ সংক্রামত্ম

বিনামূল্যে

অভিযোগের ধরণ অনুযায়ী ১-৯০ দিন

 

 

দায়িত্ব প্রাপ্ত কাউন্সিলর ও সংশিস্নষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

রায়ের কপি

২০০-৫০০ টাকা

১১

কোট হতে প্রেরিত বিবিধ মামলা সংক্রামত্ম।

মামলা নিস্পত্তি করা হয় সালিশি বোর্ডের মাধ্যমে। বোর্ড গঠিত হয় উভয় পÿÿর সম্নানিত সদস্য ও সালিশি আদালতের পÿÿর ১/২ জন সম্মানিত কাউন্সিলরের সমন্বয়ে

বিনামূল্যে

১৫ কার্য দিবস

১২

জাতীয় দিবস পালন

বার্ষিক কর্মসূচি অনুযায়ী

বাজেট অনুসারে

বছরের নিধারিত দিন

সংশিস্নষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারী

 

গ্রিভেন্স রিড্রেস সেল- এর সেবাঃ

ক্রঃ নঃ

সেবাসমূহ

প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

যে কোন অভিযোগ ‘‘নিম্পত্তি সেল’’  কর্তৃক বাছাই শুনানির দিন র্ধায্য, অভিযোগকারীকে লিখিত নোটিশ প্রদান ও শুনানি অনুষ্ঠানের মাধ্যমে অভিযোগ নিস্পত্তি করে অভিযোগ কারিকে অবহিত করা হয়।

মেয়র মহোদয় বরাবর আবেদন

বিনা মূল্যে

অভিযোগ গ্রহনের ৩০ দিনের মধ্যে

অভিযোগ নিস্পত্তি সেল ও সংশিস্নষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারী

ট্রেড লাইসেন্স শাখাঃ

ক্রঃ নঃ

সেবাসমূহ

পক্রিয়া

সেবার মুল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

ট্রেড লাইসেন্স

নিধারিত ফরমে মেয়র বরাবর আবেদন

পৌর বিধি অনুসারে

নতুন ২ কার্য দিবস, নবায়ন ১ কার্য দিবস

লাইসেন্স পরিদর্শক

যানবাহন লাইসেন্স নতুন ও নবায়ন: রিক্সা, ভ্যান, ঠ্যালাগাড়ি (মালিক ও চালক)

রিক্সার লাইসেন্স মালিক ৭০/- চালক ২৫/-, বস্নুুবুক- ১০/- অন্যান্য বাহন বিধি মোতাবেক।

২ কার্য দিবস

 

এসেসমেন্ট শাখাঃ

ক্রঃ নঃ

সেবাসমূহ

প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্মচারী

হোল্ডিং নাম্বার প্রদান

মেয়র  বরাবর আবেদন

টিন সেড কাঁচা গৃহ- ৫০ টাকা থেকে ২০০ টাকা

টিন সেড ফ্লোর পাকা (১০০০ বর্গফুট)- ১০০টাকা

টিন সেড ফ্লোর পাকা (১০০১-১৫০০ বর্গফুট)-২০০ টাকা

টিন সেড ফ্লোর পাকা ১৫০১ বর্গফুটের উর্দ্ধে- ৩০০টাকা

সেমিপাকা- ১০০০বর্গফুট পর্যমত্ম-৩০০টাকা

সেমিপাকা-১০০১ বর্গফুটের উর্দ্ধে-৫০০টাকা

পাকা- ১ম তলা-৫০০ টাকা

দোতলা পাকা- ১০০০ টাকা

তিন তলা পাকা- ২০০০ টাকা

বহুতল পাকা- ৩০০০ টাকা

৭ কার্য দিবস

কর নির্ধারক

হোল্ডিং এর নাম পরিবর্তন

মালিকানা সংক্রামত্ম কাগজ পত্র সহ মেয়র বরাবর আবেদন  

১ হতে ১ লÿ= ৪০০ টাকা

১লÿ হতে- ৩ লÿ= ৭০০ টাকা

৩ লÿ হতে-৫ লÿ= ১৫০০ টাকা

৫ লÿ হতে-১০ লÿ=২০০০ টাকা

১০ লÿ হতে-২০ লÿ= ৩০০০ টাকা

২০ লÿ এর উর্দ্ধে= ০.২০%

১ মাস

হোল্ডিং কর পৃথকীকরন

মালিকানা সংক্রামত্ম কাগজ পত্র সহ মেয়র বরাবর  আবেদেন  

পাকা- আবাসিক- ১০০০ টাকা, বাণিজ্যিক-১৫০০ টাকা

সেমিপাকা- আবাসিক- ৫০০টাকা, বাণিজ্যিক-৮০০ টকা

কাঁচা- আবাসিক- ১০০-২০০টাকা, বানিজ্যক-৩০০টাকা

হোল্ডিং কর নির্ধারন

প্রতি ৫ বছর পর পর ও অমত্মবর্তীকালীন কর নির্ধারন করা হয়

কর নির্ধারনের বিষয়ে ১০ টাকার নির্ধারিত ফরমে আপত্তি দাখিল করা যায়।

 

 

 

বাজার শাখাঃ

ক্রঃ নঃ

সেবা সমূহ

প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

দোকান বরাদ্ধ সংক্রামত্ম কার্যক্রম

পৌর বিধি অনুযায়ী

সেলামী ও মাসিক ভাড়ার ভিত্তিতে

জনস্বার্থে প্রয়োজন না হওয়া পযমর্ত্ম

বাজার পরিদর্শক

দোকান ভাড়া আদায়

প্রতি মাসে রশিদ/ব্যাংকের মাধ্যমে জমা

নির্ধারিত

মাসিক/বাৎসরিক

হাট-বাজার ইজারা

দরপত্র আহববানের মাধ্যমে

ইজারা মূল্য প্রাপ্তির ভিত্তিতে

১ বছর

দোকানের পজেশন হসত্মামত্মর

পৌর বিধি অনুযায়ী

অনুমতি ফি- ২মাসের সমপরিমান ভাড়া, হসত্মামত্মর ফি- ১২ মাসের সমপরিমান ভাড়া।

৭ কার্য দিবস

 

প্রকৌশল বিভাগ

পূর্ত শাখাঃ

ক্রঃ নঃ

সেবা সমূহ

প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

ইমারতের নক্সা অনুমোদন

নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবার আবেদন

ফরম ফিঃ কাঁচা/সীমানা প্রাচীর -১০০/-

                       সেমিপাকা-২০০/-

                পাকা- ১ম তলা- ৩০০/-

                    পরবর্তী তলা- ৫০০/-

১৫ কার্যদিবস

নির্বাহী প্রকৌশলী

 

 

অনুমোদন ফিঃ

কাঁচা গৃহ- ১.০০ টাকা (প্রতি বর্গফুট)

আবাসিক পাকা - ২.৫০ টাকা     ,,

বানিজ্যিক পাকা -৩.৫০ টাকা     ,,

সেমিপাকা - ১.৫০ টাকা           ,,

বাণিজ্যিক সেমিপাকা-২.০০ টাকা ,,

সীমানা প্রাচীর- ২৫০ টাকা (শতাংশ)

মাটি ভরাট-২০০০ টাকা

অনাপত্তি সনদ/ পরিবেশগত ছাড়পত্র

 মেয়র বরাবর আবেদন

৫০০-২০০০ টাকা

১৫ কার্য দিবস

রাসত্মা কর্তনের অনুমতি 

নির্ধারিত ফরমে মেয়র বরাবার আবেদন

ফরম ফিঃ ২০০ টাকা

ক. কাঁচা রাসত্মা - ২৫০/- (প্রতি বঃ মিঃ)

খ.  আর.সি.সি/সিসি-২৫০০/-   ,,

গ)  কার্পেটিং রোড-                     ২০০০/-                                                   ,,

৭ কার্য দিবস

ঠিকাদার তালিকা ভুক্তি ও নবায়ন

নতুন তালিকা ভুক্তি- ৫০০০/-

              নবায়ন- ২০০০/-

১৫ কার্যদিবস

বিরোধীয় ভুমি/সাধারণ ভুমির পরিমাপ

 মেয়র বরাবর আবেদন

বিনামূল্যে

১৫ কার্য দিবস

সার্ভেয়ার

 

বিদুৎ/যান্ত্রিক শাখাঃ

কঃ নঃ

সেবাসমূহ

প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা কর্মচারী

সড়ক বাতি মেরামত/ রÿনা বেÿন

 মেয়র বরাবর লিখিত অথবা মোখিক আবেদন

পৌর বিধি মোতাবেক

৩ কার্য দিবস

র্নিবাহী প্রকৌশলী

রোড রোলার ভাড়া প্রদান

মেয়র বরাবর লিখিত আবেদন

প্রতিদিন ৩০০০/- 

৩ কার্য দিবস


স্বাস্থ্য ও পরিচ্ছন্নতা বিভাগস্বাস্থ্য শাখাঃ

 ক্রঃ নঃ

সেবাসমূহ

প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা /কর্মচারী

হোটেল রেসত্মরায় পঁচা/বাসি খবার পরিবেশন রোধ কার্যক্রম

মাঠ পর্যায়ে সমগ্র পৌর এলাকায়

বিনামূল্যে

সার্বÿনিক

সংশিস্নষ্ট কর্মকর্তা/কর্মচারী

স্বাস্থ্য সম্মত গবাদী পশুর মাংস এবং ভেজাল মুক্ত মাছ ও ফলমূল  বিক্রি পরিদর্শন কার্যক্রম

 ঐ

বিনামূল্যে

সার্বÿনিক

 

পরিচ্ছন্নতা শাখাঃ

ক্রঃ নঃ

সেবাসমূহ

প্রক্রিয়া

সেবার মূল্য

সময়সীমা

দায়িত্ব প্রাপ্ত কর্মকর্তা/কর্মচারী

পৌর এলাকার রাসত্মা ও হাট-বাজার ঝাড়ু দেয়া

পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্বারা দৈনিক কর্মসুচি অনুযায়ী

বিনামূল্যে

রাত ১১.০০ টা থেকে সকাল ৬টা পযমর্ত্ম

পরিচ্ছন্নতা পরিদর্শক/সুপাভাইজার

 

নর্দমা পরিস্কার

পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্বারা দৈনিক কর্মসুচি অনুযায়ী

বিনামূল্যে

সকাল ৭টা থেকে বিকেল ২টা পযামর্ত্ম

আবর্জনা অপসারন

পরিচ্ছন্নতা কর্মী দ্ধারা দৈনিক কর্মসুচি অনুযায়ী

বিনামূল্যে

রাত ৯টা থেকে রাত ২টা পযমর্ত্ম

বেওয়ারিশ কুকুর নিধন

বার্ষিক কর্মসূচি অনুযায়ী

বিনামূল্যে

প্রয়োজন অনুসারে

মশক নিধন

বার্ষিক কর্মসূচি অনুযায়ী

বিনামূল্যে

প্রয়োজন অনুসারে

 

কতিপয় গুরম্নত্বপূর্ন টেলিফোন নম্বর ও পৌরসভার ওয়েব সাইট

পদবী

টেলিফোন নম্বর

 ফ্যাক্স

 মোবাইল নং

মেয়র

০৩২২৩-৫৬৩০২

 ০৩২২৩-৫৬৪০৮

০১৭১১৮৯০৭১৮

নিবাহী প্রকৌশলী

০৩২২৩-৫৬৫১১

 

০১৭১৮১১২৫৮৯

সচিব

০৩২২৩-৫৬০৮৮

 

০১৭১১৩৯৬১৪৪

 

 

 

 

email: basurhatpourashava@gmail.com, masudbp@gmail.com

Website:

 

·           সময়মত পৌর কর পরিশোধ করে পৌর উন্নয়নে সহায়তা করম্নন।

·           ট্রেড লাইসেন্স গ্রহন করে ব্যবসা বানিজ্য পরিচালনা করম্নন। 

·           নির্ধারিত স্থানে ময়লা আবর্জনা ফেলুন।

·           রাসত্মায় মালামাল রেখে যানযট সৃষ্টি থেকে বিরত থাকুন।

·           পৌরসভা বিনা অনুমতিতে গৃহ নিমান থেকে বিরত থাকুন।

                                                                                                                                                                                               

                                                                                                                                                                                                (আবদুল কাদের মির্জা)

                                                                                                                                                                                                মেয়র

                                                                                                                                                                                                বসুরহাট পৌরসভা

                                                                                                                                                                                                 নোয়াখালী।